Serviço destinado à substituição de lâmpadas queimadas ou danificadas em vias públicas, garantindo a manutenção e o funcionamento adequado da iluminação pública.
- Cidadãos que residem ou possuem estabelecimentos em áreas atendidas pela iluminação pública do município.
- Proprietários ou locatários de imóveis com lâmpadas queimadas em postes públicos.
Requisitos necessários
- Informar o endereço exato ou ponto de referência da lâmpada queimada.
- Ter a lâmpada localizada em uma área pública atendida pela rede de iluminação municipal.
-
Solicitação
Tempo de duração da etapa
1
Quanto tempo leva?
O tempo de atendimento estimado do serviço é de 15 dias corridos.
Este serviço é gratuito para o cidadão.
Este é um serviço do(a) Secretaria Municipal de Obras e Serviços Urbanos . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-la.
Validade do documento:
Não aplicável.
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimento
O usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:
- Urbanidade;
- Respeito;
- Acessibilidade;
- Cortesia;
- Presunção da boa-fé do usuário;
- Igualdade;
- Eficiência;
- Segurança; e
- Ética
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de Infraestrutura dos locais de atendimento
O usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritário
Tem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000.
Para a realização deste serviço não é necessário realizar agendamento.
Este serviço requer que o endereço seja informado.